当障害は2024年12月16日に復旧いたします。AndroidOS端末のGoogleChrome利用について
当組合個人インターネットバンキングにてエラー出力する障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。回復次第、お知らせいたします。
(事象対象者の訂正) *9月10日訂正
誤:AndroidOS端末のGoogleChrome利用者が対象 →
正:AndroidOS端末のGoogleChrome利用のうち一部利用者が対象
●事象
AndroidOS端末のGoogleChromeブラウザを用いて、個人インターネットバンキングをご利用中にエラー画面となる事象が発生しております。
エラーとなった場合は、画面遷移時にボタンを二重で押下した際に出力する「二重リクエストエラー(B0470)」が出力されます。
●エラー回避対応
・パソコン(Windows端末)にてご利用いただく。
・MicrosoftEdge、FireFoxブラウザをご利用いただく。
・以下の設定をしていただくことにより、本事象が改善することを確認しております。 (9月10日追加)
@ メニューにある「設定」をタップする。
B 「Googleのサービス」にある「検索とブラウジングを改善する」のチェックを外します。
●回復情報 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、2024年12月16日に回復いたします。
〇関連リンク
ますしんインターネットバンキング